Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zusammen,
ich habe ein OTRS 2.3.4 und muss dieses auf ein aktuelles Otrs 3.1.12-01 updaten.
Das Updaten mit Hilfe der Scripts hat auch funktioniert. Ich habe jedoch das Problem das ich beim upgrade der verschieden ITSM Paket sehe das sich ein Doppelslash (//) in den Path eingeschlichen hat und ...

So das Problem sollte gelöst zu sein ...

Ursache war die Umstellung im Modul Ticket::StorageModule: von ArticleStorageDB auf ArticleStorageFS
da waren im Dateisystem wohl die rechteverwaltung falsch eingestellt.
/opt/otrs/var/article/.......

Danke für die Hilfe.....

Die PID wird jede Stunde über ein Script removed.

Nach derFreigabe der PID wird die PID wohl wieder geloggt.

May 7 06:10:01 xxx OTRS-PMAccount-25[18105]: [Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running (xxx/17894)!
May 7 06:20:01 xxx OTRS ...

der Cronjob läuft :

bekomme dann auch pünktlich meine Fehlermeldung das die PID gesperrt ist ....

führe ich jedoch /opt/otrs/bin/PostMasterMailbox.pl -f 1 aus werden alle Emails abgeholt.

Danke für deine Antwort....

habe alle Emails auf dem Courier Imap server gelöscht,
dann su -c "/opt/otrs/bin/PostMasterMailbox.pl -f 1" otrs

war auch alles erfolgreich .....

wenn ich nun eine Testemail an das Otrs schicke wir diese nict automatisch abgeholt

die Fehlermeldung ist immer noch die ...

Hallo Zusammen,

von meinem Otrs werden keine emails mehr automatisch verarbeitet. Ich bekomme immer folgende Fehlermeldung:

OTRS-PMAccount-25[7717]: [Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running

wenn ich folgendes Kommando absetze ...