Znuny Open Source Ticketsystem

und wie gehe ich da vor?
Die Frage heißt eigentlich: Wie komme ich dahin?
Ich bin neu hier und habe keine Ahnung.

Gruß
Anne

[color=#] [/color] Ich hab mal ne Frage. Ich teste gerade otrs für unser Haus. Jetzt is es wichtig, dass sobald ein Problem erfasst ist, dieses nicht nur an den Bearbeiter, sondern gleichzeitig an dessen Vorgesetzten, den Kundenmanager und den Problemmanager zur Kenntnis weitergeleitet werden. Kann ...