Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo guten morgen. Ich hab hier zwei fälle die mir grade ganz schön Kopfzerbrechen bereiten. Aktuell nutzen wir noch eine alte 3er Version die jetzt auf 5s aktualisiert werden soll. In dem Zuge soll auch die Adresse von www.domain.com/otrs/ auf otrs.domain.com geändert werden. Meine Fragen sind dah...