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by Manuel1889
20 Jan 2011, 15:09
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Topic: OTRS Update
Replies: 1
Views: 1174

OTRS Update

Hallo, Wir haben momentan OTRS 2.4.1 mit ITSM 1.3.2 und wollte mal Testweise auf einer anderen Windows Maschine OTRS 3 updaten. Wie kann ich das am besten anstellen, da ich denke das die Datenbank nicht mehr mit der alten zusammen passt. Ich habe auf einem neuen rechner otrs 3 installiert, conig.pm ...
by Manuel1889
15 Jun 2009, 09:44
Forum: Hilfe
Topic: Ticket Sperre deaktivieren
Replies: 2
Views: 1540

Ticket Sperre deaktivieren

würde ich ebenfalls brauchen.

ich brauche keine ticketsperre. kann man die nicht irgendwie ausschalten?
by Manuel1889
08 Jun 2009, 09:59
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Topic: E-Mail benachrichtigung deaktivieren
Replies: 0
Views: 574

E-Mail benachrichtigung deaktivieren

Hallo

Kann mir jemand sagen wie ich einige die E-Mail benachrichtigungen für den Kunden deaktivieren kann?

Ich möchte das nur bestimmte benachrichtigungen an den kunden gesendet werden.

Kann mir jemand helfen?

mfg.
Manuel
by Manuel1889
29 May 2009, 13:45
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Topic: PosixGroup
Replies: 1
Views: 1154

PosixGroup

Hallo

Kann mir jemand sagen wie man im AD eine PosixGroup anlegt oder vl. kann mir auch jemand erklären was eine Posixgroup ist?!

Danke

mfg
Manuel
by Manuel1889
27 May 2009, 15:47
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Topic: E-Mail senden funkt nur aus 1 Queue
Replies: 2
Views: 1127

E-Mail senden funkt nur aus 1 Queue

ja danke
das wars.

wünsche noch einen schönen abend.
by Manuel1889
27 May 2009, 15:22
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Topic: E-Mail senden funkt nur aus 1 Queue
Replies: 2
Views: 1127

E-Mail senden funkt nur aus 1 Queue

Hallo Ich habe folgendes problem! Ich kann den Queue der standardmäßig voreingestellt war umbenannt. ich habe auch noch 3 andere queues hinzugefügt. Jetzt kann ich aber nur von dem ursprünglichen queue eine antwort-mail erstellen. kann mir jemand sagen, wo ich diese einstellung finde? mfg Manuel Wie...