Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Jojo,

danke für den Hinweis, ich hatte eh überlegt auf 2.4 zu schwenken, da wir uns sowieso noch in der Testphase befinden und nicht produktiv sind ist das ja nicht so dramatisch.

Hallo, ich bin eigentlich auch auf der Suche nach einer Solchen Funktion, in der der Email-Verfasser lediglich die Ticketnummer im Betreff ausweisen muss. Allerdings soll bei der Erstellung der Tickets schon das "Ticket#" vor der Ticketnummer erscheinen. Daher scheint für mich diese Option...

Hallo zusammen, Ich habe derzeit ein OTRS-System (2.3.4) bei uns in den ersten Testphasen. Die Grundfunktionen sind angepasst und laufen bisher erwartungsgemäß gut. ich bin auf der Suche nach einem Modul bzw. einer SQL-Abfrage die es uns ermöglicht die geleisteten Zeiteinheiten (AccountedTime) über ...