Znuny Open Source Ticketsystem

gesucht hatte ich schonmal, aber den Eintrag nicht gefunden. Dank dir.

ehrlich gesagt blick ichs nicht ganz welche Mails wer bekommt. Für mich sehen die momentan alle OK aus.

Hi. Wir haben OTRS 2.4.6 im Einsatz und es läuft auch sehr stabil und Problemlos. Seit einiger Zeit kommen allerdings Meldungen, das bei Emails, die an User gegangen sind, keine Dateianhänge dran hingen, obwohl sie im Ticket sehr wohl zu sehen sind.Dieses Problem läßt sich aber nicht einfach reprodu...

Reichen die Infos in der Signatur?

Danke.

Nach dieser überschwenglichen Antwort vermute ich das es im Handbuch steht Dann such ich da mal nach.

Hallo,

gibt es die Möglichkeit den Service eines Ticket nach dem erstellen zu ändern oder einzutragen?

Kleine NAchfrage. Wo finde ich die Übersetzungen.

Habs gefunden. Anfängerfehler.

Wenn man anfängt und einige Sachen übersetzt, sollte man das auch konsequent tun. Danke Jungs für den Tritt in die richtige Richtung!

closed succesful
closed unsuccessful
closed with workaround
offen
pending auto close+
pending auto close-
pending reminder

Hui. Das geht aber schnell hier


erfolgreich geschlossen
erfolglos geschlossen
provisorisch geschlossen
offen
warten auf erfolgreich schließen
warten auf erfolglos schließen
warten zur Erinnerung

Hi, ich bin neu hier und wir arbeiten Seit ca. 1 Woche mit OTRS 2.3.4. Wir haben das Problem, dass beim erstellen eines neuen EMail Tickets standardmäßig "erfolgreich geschlossen" als Status ausgewählt ist. In der Sysconfig steht unter Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticke...