Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, ich habe folgendes Problem: Wenn ich ein Ticket weiterleite, dann fehlt der Anhang. Und wenn ich bei einem weitergeleiteten Ticket versuche etwas anzuhängen, funktioniert es nicht. Benutze Otrs 5.0.22 (vor kurzem von 3.3 upgedated) Kann mir jemand bitte sagen woran das liegt? Vielen Dank im V...