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- 23 Aug 2018, 14:07
- Forum: Hilfe
- Topic: Auf Ticket antworten, per E-Mail als Antwort auf Benachrichtigung
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Re: Auf Ticket antworten, per E-Mail als Antwort auf Benachrichtigung
Danke für die schnelle Antwort. Aus Sicherheitsgründen möchten wir OTRS nicht im Internet verfügbar machen. Was kostet das Feature für Kunden und wie heißt diese Funktion?
- 23 Aug 2018, 10:49
- Forum: Hilfe
- Topic: Auf Ticket antworten, per E-Mail als Antwort auf Benachrichtigung
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Auf Ticket antworten, per E-Mail als Antwort auf Benachrichtigung
Guten Morgen, ich bekomme per E-Mail bei neuen Tickets jeweils eine Benachrichtigung per E-Mail: [Ticket#1007306] Nachfrage zum gesperrten Ticket: AW: WG: Update Ihrer Absender ist unsere primäre Ticketadresse support@ Da ich oft nicht im Büro bin und keinen Zugriff auf das interne OTRS habe, wäre e...