Znuny Open Source Ticketsystem

Okay, gibt es denn da die Möglichkeit einen "nextScreen" einzustellen. Oder eine andere Option, die den selben Effekt hat?

Gibt es bei dem Modul denn die Möglichkeit das einzustellen oder ist es einfach nur ein anderes "Tool", um Tickets zusammenzufassen?

Bist du dir sicher, dass es keine Möglichkeit gibt, da es in früheren OTRS-Versionen schon einmal möglich war das einzustellen.

VG
sysadm1n

Hallo, gibt es eine Möglichkeit, wie nach der Erstellung eines neuen Tickets, einen "nextScreen" für die Sammelaktion einzustellen. Ziel ist es nach der Zusammenführung, mithilfe von "Sammelaktion", in der Queue-Ansicht zu bleiben und nicht das neue grade zusammengefasste Ticket ...

Hello, I can't find the place where I can define that when I collect tickets with the bulk action, the new ticket doesn't get opened, but I stay in the view of my queue. Example: I sort through my queue, find tickets that belong together (customer has sent several tickets) and merge them with the bu...