Hallo
Ich melde mich nochmals zurück weil ich bei der Suche nach diesem Problem auf etwas gestossen bin, was irgendwie nicht sehr offensichtlich ist.
PerlEX ist Kostenpflichtig!
Quelle: http://www.iisanswers.com/Top10FAQ/t10-installperl.htm
Auf der Offiziellen Website habe ich ohne hin nichts ...
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- 14 Apr 2010, 10:08
- Forum: Hilfe
- Topic: Probleme mit PerlEX
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- 12 Apr 2010, 16:24
- Forum: Hilfe
- Topic: Email an Kunde all X Stunden
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Email an Kunde all X Stunden
Danke für deine Antwort.
Als Zwischenlösung mache ich nun mit dem GenericAgent eine Notiz und mit einem Notification Event versende ich bei veränderung eines Tickets mit dem Entsprechenden Status die Email.
Ist zwar nicht unbedingt schön, aber erfüllt vorerst seinen Zweck.
Ich habe einige (fast ...
Als Zwischenlösung mache ich nun mit dem GenericAgent eine Notiz und mit einem Notification Event versende ich bei veränderung eines Tickets mit dem Entsprechenden Status die Email.
Ist zwar nicht unbedingt schön, aber erfüllt vorerst seinen Zweck.
Ich habe einige (fast ...
- 12 Apr 2010, 15:23
- Forum: Hilfe
- Topic: Email an Kunde all X Stunden
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Email an Kunde all X Stunden
Hallo Zusammen
Nach neuer Prozedur ist es uns im Support nicht mehr gestatted Tickets selber zu schliessen.
Grund dafür ist, dass die Kunden mit dem Schliessen bestätigen, dass ihr Ticket wirklich gelöst wurde.
Natürlich Stauen sich nun die Offenen Tickets im Dashboard.
Wir haben nun einen neuen ...
Nach neuer Prozedur ist es uns im Support nicht mehr gestatted Tickets selber zu schliessen.
Grund dafür ist, dass die Kunden mit dem Schliessen bestätigen, dass ihr Ticket wirklich gelöst wurde.
Natürlich Stauen sich nun die Offenen Tickets im Dashboard.
Wir haben nun einen neuen ...
- 26 Nov 2009, 12:17
- Forum: Hilfe
- Topic: Probleme mit PerlEX
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Probleme mit PerlEX
Hallo dkle
Wie hast du PerlEx überhaupt zum laufen gekriegt?
In OTRS - Support Assessment erhalte ich nach wie vor ein Failed:
Webserver
Check : Check if PerlEx is used.
Comment : You should use PerlEx to increase your performance.
State : Failed
Ich fahre ein IIS6 auf einem W2k3 server ...
Wie hast du PerlEx überhaupt zum laufen gekriegt?
In OTRS - Support Assessment erhalte ich nach wie vor ein Failed:
Webserver
Check : Check if PerlEx is used.
Comment : You should use PerlEx to increase your performance.
State : Failed
Ich fahre ein IIS6 auf einem W2k3 server ...
- 24 Nov 2009, 17:40
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS Variablen - welche gibt es?
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- Views: 1713
OTRS Variablen - welche gibt es?
Danke euch beiden. Das hilft.
EDIT:
Mir ist aufgefallen, Antworten nur per Email versendet werden, wenn ich auf das erste Ticket |--> 1. Antworte.
Antworten auf spätere werden in OTRS zwar angezeigt, aber nicht als Email versadt. Auch nicht wenn ich ein CC definiert habe.
Ist das Normal?
EDIT:
Mir ist aufgefallen, Antworten nur per Email versendet werden, wenn ich auf das erste Ticket |--> 1. Antworte.
Antworten auf spätere werden in OTRS zwar angezeigt, aber nicht als Email versadt. Auch nicht wenn ich ein CC definiert habe.
Ist das Normal?
- 24 Nov 2009, 15:14
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS Variablen - welche gibt es?
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OTRS Variablen - welche gibt es?
Hallo zusammen
Ich habe mein OTRS System soweit aufgebaut, dass es zufriedenstellend Funktioniert.
MS SQL DB - IIS6 Webserver - LDAP Customer Logins
Nun möchte ich Antwort Vorlagen erstellen.
Dabei wird immer (egal welche Vorlage) der Kunde zitiert, rsp. die vorherige Nachricht mit aufgenommen und ...
Ich habe mein OTRS System soweit aufgebaut, dass es zufriedenstellend Funktioniert.
MS SQL DB - IIS6 Webserver - LDAP Customer Logins
Nun möchte ich Antwort Vorlagen erstellen.
Dabei wird immer (egal welche Vorlage) der Kunde zitiert, rsp. die vorherige Nachricht mit aufgenommen und ...
- 19 Nov 2009, 17:09
- Forum: Hilfe
- Topic: Email.t Testscript - Can't locate Kernel/System/Email.pm
- Replies: 0
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Email.t Testscript - Can't locate Kernel/System/Email.pm
Hallo Zusammen
w2k3 server
IIS6
--> Installiert mit dem Installer für Windows.
--> Da mein IIS probleme mit dem leerschlag in "program files" hatte, habe ich StrawberryPerl vom Installationsverzeichnis ins C:\ verschoben.
Mein OTRS versendet leider keine Emails.
Darum wollte ich versuchen mit dem ...
w2k3 server
IIS6
--> Installiert mit dem Installer für Windows.
--> Da mein IIS probleme mit dem leerschlag in "program files" hatte, habe ich StrawberryPerl vom Installationsverzeichnis ins C:\ verschoben.
Mein OTRS versendet leider keine Emails.
Darum wollte ich versuchen mit dem ...
- 05 Nov 2009, 15:24
- Forum: Hilfe
- Topic: GELÖST: nach installation kein login möglich
- Replies: 0
- Views: 1326
GELÖST: nach installation kein login möglich
Hallo zusammen
Windows Server 2003
MSSQL Server 2008
IIS 6
Ich habe zuerst ActivePearl installiert und dann OTRS mit dem installer für windows: otrs-2.4.5-win-installer-2.1.1.exe.
Dann habe ich den IIS Konfiguriert und die DB auf dem SQL Server erstellt in dem ich folgende Scripte ausgeführt ...
Windows Server 2003
MSSQL Server 2008
IIS 6
Ich habe zuerst ActivePearl installiert und dann OTRS mit dem installer für windows: otrs-2.4.5-win-installer-2.1.1.exe.
Dann habe ich den IIS Konfiguriert und die DB auf dem SQL Server erstellt in dem ich folgende Scripte ausgeführt ...