Znuny Open Source Ticketsystem

Es gibt leider keinen. Oben habe ich die Situation beschrieben. Eigentlich hatte ich nur gehofft, dass mir jemand hier helfen kann das System wieder zum Laufen zu bringen. Ich habe mich von Anfang an als "Dummy" ausgegeben. Wenn man hier einen bestimmten "Linux NC" benötigt, bin ...

jojo wrote:Du hast den / vor dem var vergessen!

k, danke für den Hinweis. Habe ich gefunden. Allerdings ohne OTRS oder Apache Logfiles.

Dem ist leider nicht der Fall. Ich habe dort nur eine "TicketCounter.log" und einen Ordner "Deamon". Letzterer beinhaltet einige Logfiles (SchedulerTaskWorkerERR.log), deren Inhalt weiter oben steht hier. Das mit der professionellen Firma steht außer Frage- trotzdem würde ich mei...

Im OTRS-Log und im Apache-Log sollten noch mehr Informationen über den Fehler zu finden sein. Kann Du mal mehr Infos dazu posten? z.B. sollte ersichtlich sein, welcher SQL-Befehl den Fehler verursacht und im Apache-Log sollte auch ein "Stacktrace" zu sehen sein, so dass man weiß, in welch...

Hallo Florian,

ja, damit hast Du wohl leider recht. Und nein, ich verstehe es nicht böse

Gruß
Thomas

Hallo zusammen, wir haben bei uns das OTRS in der Version 5.0.19 am laufen. Bisher fungierte es mehr oder weniger nur als Testumgebung. Dies soll sich jetzt aber ändern und das System soll produktiv für den IT Helpdesk eingesetzt werden. Ich selbst habe das System nicht aufgesetzt, ich habe das Proj...