Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zzz,

vielen Dank, genau das wars!
Man da hätte ich auch selbst drauf kommen können..

Jetzt kann ich endlich die Tickets so erstellen wie ich sie brauche

Vielen Dank an alle die versucht haben mir zu helfen!

Viele Grüße

Hallo, erstmal vielen danke für eure Hilfe! Mittlerweile habe ich alle genannten Einstellungen deaktiviert, CheckMXRecord, CheckEmailAddresses und die ganzen Read-Only. Leider kann ich immer noch nichts machen, weder auf das Gebäude-Symbol klicken, noch in das Feld Kundenbenutzer reinschreiben was i...

Hey, danke für deine Hilfe. Ich hab in der Systemkonfiguration alles was mit ReadOnly und der CustomerID zu tun hat deaktiviert. Wenn ich jetzt ein neues Ticket erstelle, bleibt das Feld nach wie vor ausgegraut. Hab auch die Inbetriebnahme nach Anpassung der Einstellung gemacht und den Server neu ge...

Hallo, ich bin gerade am Einrichten von OTRS Free 6.0.7 und stoße jetzt auf folgende Problematik. Wir sind ein Systemhaus und machen Support für mehrere Firmenkunden. In diesen Firmen gibt es jeweils viele Mitarbeiter. Wenn ich jetzt ein Ticket erstellen möchte, bin ich gezwungen es für einen Kunden...