Znuny Open Source Ticketsystem

So, ich habe mich selbst jetzt erfolgreich hiermit in die admin-group geschoben: su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::Group::UserLink --user-name hans.wurst@metzgerei.de --group-name admin --permission owner --permission rw" -s /bin/bash otrs Befehl wurde ohne Fehler ausgeführt, und...

In dem speziellen Fall solltest Du den user der admin Gruppe zuordnen. Genau das hatte ich bereits in meinem Eröffnungspost geschrieben. Deshalb habe ich den thread eröffnet. Aber mal ehrlich, ohne jegliche Ahnung sich Adminrechte im System zu holen ist doch etwas gefährlich. Eigentlich nicht, denn...

Es war so, der letzte Teil fehlte, daher der Prompt! :-) Also, ich habe mir alles angeschaut, was Console.pl so kennt, aber ich finde da nichts sicher, was einen Agent zu einem Admin machen könnte. Gibt es eine 'admin-group'? Wäre es das? Admin::Group::UserLink - Connect a user to a group. Oder ist ...

Hast du das mal versucht? Das ausführen von otrs.Console.pl führt zu einem prompt.

Aber wenn ich es recht bedenke, könnte ich auch alles hinter pl weggelöscht haben - und dabei das quoting nicht geschlossen haben...

Muss ich nochmal testen, wenn ich wieder an einem Rechner bin.

Hallo,

hat niemand eine Idee? Gibt es eine Übersicht, welche Befehle OTRS auf Server-Konsolen-Ebene zur Gruppen- und Userverwaltung kennt?

Gruß in die Wochenmitte!

Hallo, unsere OTRS-Admins haben uns vor vielen Monaten verlassen und jetzt merken wir gerade, dass keiner von uns übriggebliebenen einen Admin-Status besitzt. :-) Ich bin root auf dem server und würde gerne einen existenten OTRS-User in die Gruppe der OTRS-Admins schieben. Wie sähe der Aufruf von de...