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by drwatson
29 Jan 2019, 14:42
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Topic: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern
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Re: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern

Hallo, Unter "KIXNotify" ist es. Sollte es reichen Valid="0" zu setzen und dann OTRS neu zu starten ? Sehr komisch wie das ganze kommen kann mit dem error 500 obwohl wir eigentlich nichts geändert haben :/ <!-- AGENT DASHBOARD EXTENSIONS --> <ConfigItem Name="DashboardBacken...
by drwatson
29 Jan 2019, 11:21
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Topic: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern
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Re: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern

Hallo reneeb,

Ich habe den Output in eine Textdatei angehangen.
by drwatson
23 Jan 2019, 16:25
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Topic: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern
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Re: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern

im ZZZAuto.pm ist nichts aber im ZZZAAuto.pm

[otrs@srv-otrs Files]$ cat ZZZAAuto.pm |grep RSS
'thirdparty/nvd3-1.7.1/models/OTRSStackedAreaChart.js',
'thirdparty/nvd3-1.7.1/models/OTRSStackedAreaChart.js',
'thirdparty/nvd3-1.7.1/models/OTRSStackedAreaChart.js'
by drwatson
23 Jan 2019, 15:12
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Topic: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern
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Re: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern

Hallo,

Vielen Dank für deine Antwort. Leider gab es keine Hinweise wo der Wurm drin sein könnte. Hast du vielleicht noch eine Idee ?

[otrs@srv-otrs ~]$ grep -r '<base href="https://www.cape-it.de/">' /opt/otrs/Kernel*
[otrs@srv-otrs ~]$

Mfg
Henrik
by drwatson
23 Jan 2019, 14:19
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Topic: OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern
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OTRS Loginprobleme bei bestimmten Benutzern

Hallo, Wir haben seit gestern ein komisches Problem obwohl keine Änderungen vorgenommen wurden. Wir haben 2 Benutzer welche '500 Internal Server Error' Meldungen beim einloggen erhalten. Ich hatte nun bei Google und auch hier im Forum nach passenden Fehlermeldungen gesucht aber nicht so recht das pa...
by drwatson
15 Jan 2019, 14:57
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Topic: Ticketkerndaten
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Ticketkerndaten

Hallo, Ich habe eine Frage bezüglich der "Ticketkerndaten" Funktionen. Ist es irgendwie möglich eine Einstellung vorzunehmen bei dem der IT-Admin "gezwungen" wird wenn er zum Beispiel ein Ticket schließen will. Einzutragen welcher "Service", "Service-Level-Vereinba...