Znuny Open Source Ticketsystem

jojo wrote: ↑16 May 2019, 11:56 das kann man nicht deaktivieren.

Ich empfehle dringend mal einen Profi zur Beratung und Schulung einzukaufen...

Das macht keinen Sinn, da wir in spätestens einem Jahr umsteigen...wie gesagt. Läuft ja alles.

jojo wrote: ↑16 May 2019, 10:42 Tickets werden bereits durch den Stern hervorgehoben sobald ein neuer Artikel dran hängt.
Ansonsten gibt es in der von Dir verwendeten Version keine weiteren Möglichkeiten

Ok, das mit den Sternen scheint bei mir deaktiviert zu sein. Wo kann ich diese Einstellung überprüfen?

jojo wrote: ↑16 May 2019, 09:56 Die Verwendung einer Version mit bekannten Sicherheitslücken sollte Datenschutzrechtlich als Verstoß zu werten sein, da nicht Stand der Technik.

Also kannst Du nicht weiterhelfen?

die Appliance und auch die darauf installierte OTRS Version wird nicht mehr gepflegt und hat viele bekannte Sicherheitslöcher die in aktuelleren Versionen gefixt sind. Auch hat sich einiges an Funktionen geändert und verbessert. Ja, das weiß ich schon. Aber kannst Du mir hinsichtlich meines Anliege...

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