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- 31 Mar 2010, 10:55
- Forum: Hilfe
- Topic: Wie kann man den Kunde über Neues e-Mail-Ticket anreden?
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Wie kann man den Kunde über Neues e-Mail-Ticket anreden?
In Frontend::Agent::Ticket::ViewEmailNew kann man den Mailbody vorbelegen, der beim Erstellen eines neuen e-Mail-Tickets angezeigt wird. Ich würde dort gerne eine Satz a la "Sehr geehrter Herr Mustermann, folgende Anfrage haben wir von Ihnen aufgenommen" hinschreiben. Kann mir jemand verra...