Znuny Open Source Ticketsystem

Framework -> Core::Web
(Speziell Frontend::RichText::DefaultCSS: )

war richtig!

Haha, sehr gut! Danke vielmals!

Vielen Dank. Wir werden diese Funktion ab jetzt so brauchen!

Noch eine kleine Frage: Wie mache ich, dass die usprüngliche Problembeschreibung, die ja hier wieder angezeigt wird (unterer Teil der oberen grünen Markierung) automatisch die gleiche Schriftart hat?

Das wäre eine gute Lösung.

Kann ich da unterbinden, dass wenn ich E-Mail anklicke, der Inhalt eines anderen Mails kommt?

Im Anhang poste ich ein Bild. Der grün markierte Bereich kam automatisch.

Hallo zusammen Gibt es eine Möglichkeit, Mails an Kunden zu senden, wenn man bei ihrem Ticket einen "Anruf" oder eine "Notiz" erfasst? (Mit dem Inhalt des erfassten). Ich dachte, dass das evt. mit einer Ereignis-Benachrichtigung lösbar wäre, aber ich weiss nicht, wie das Ereignis...