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by bcgformat8de
28 Jan 2020, 18:26
Forum: Hilfe
Topic: Email aus Ticket heraus...Betreffzeile anpassbar?
Replies: 1
Views: 919

Email aus Ticket heraus...Betreffzeile anpassbar?

Hallo,

wir würden gerne die Betreffzeile einer Email aus einem Ticket heraus mit mehr, als nur der Ticketnummer füllen. Ist diese Option vorhanden? Idealerweise wird nach der Ticketnummer der ursprüngliche customer Betreff mit in die Rumpf-Email...


Danke und Gruss

B. Gall