Typisch, dass ich das Offensichtliche nicht prüfe.
Danke Flo, du hast mir sehr geholfen.
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- 01 Apr 2020, 15:39
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- Topic: Telefonticket-Benachrichtigung an alle Ticket-Kundenbenutzer
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- 01 Apr 2020, 14:36
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- Topic: Telefonticket-Benachrichtigung an alle Ticket-Kundenbenutzer
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Telefonticket-Benachrichtigung an alle Ticket-Kundenbenutzer
Hallo, ich versuche herauszufinden, was getan werden muss, damit OTRS 6.0.25 bei Erstellen bzw. Schließen eines Telefontickets eine Mail an alle Kundenbenutzer schickt. Momentan schickt OTRS nur an den "Hauptkunde" und das ist ein Problem für uns. Generell fänden wir es intern und für unse...