Znuny Open Source Ticketsystem

Hi, Die Vererbung von Status bei Master/Slave Tickets erfolgt in der Regeln nur vom Master zum Slave. Schließe den Master, gehen die Slaves zu. Nicht andersherum. Wir haben in der Firma ein angepasstes OTRS, das meines Erachtens ziemlich verfummelt ist. ich würde die Ursache da suchen. viele Grüße ...

Hallo Zusammen, ich hoffe das der Bereich halbwegs okay für meine Anfrage ist. Wir haben in der Firma ein angepasstes OTRS, das meines Erachtens ziemlich verfummelt ist. Zusammen mit der Kollegin die die undankbare Aufgabe hat das OTRS zu administrieren und gestalten versuche ich hier nach und nach ...