Znuny Open Source Ticketsystem

Update: das DBUpdate-Script schlägt nachwievor fehl, aber an einer anderen Stelle (Script lief bereits mehrmals, so dass die Zwischenschritte bereits übersprungen werden): root@otrs-p01:~# su -c "/data/otrs/scripts/DBUpdate-to-6.pl --verbose" -s /bin/bash otrs Migration started ... Checkin...

Wir haben nun mit erhöhtem Loglevel in MariaDB feststellen können, dass der Wert für "innodb_buffer_pool_size" zu niedrig eingestellt war (Default 128M). Diesen haben wir auf 4G erhöht. Dem DB-Host stehen aktuell 32 GiB RAM zur Verfügung. Nun gab es danach beim erneuten Ausführen des Scrip...

Hi, prüft bitte einmal den Plattenplatz da ein ALTER TABLE i.d.r. bei InnoDB ummkopieren in ein neues datenfile bedeuten kann. Auch ist die Variable tmpdir von MySQL interessant. Wenn die auf eine eigene Partition wie /tmp zeigt und diese klein ist wird's auch Probleme geben. - Roy Hi Roy, der Plat...

Hallo zusammen, vielen Dank für die Antworten. Wir haben in den letzten Tagen verschiedene Dinge bzgl. des Upgrades durchgespielt, ua. auch einem erneuten Versuch mit einem "frischen" Backup der Produktiv-Instanz. Mit --verbose bekommen wir bei DBUpdate-to-6.pl diesen Output: root@otrs-p01...

Hi Emin, Hallo, das sieht eher nach einem Problem mit der SSH-Verbindung aus. Ich denke, dass die DB-Umstrukturierung durchläuft, die restlichen Schritte aber, aufgrund eines Verbindungsproblems, nicht mehr angezeigt werden. Das würde mich schon wundern. Die Shell bleibt ja responsiv, dh. "Ente...

Hallo zusammen, wir planen, unsere Produktiv-Instanz zu aktualisieren und testen dies nun mit einem Klon. Dabei hängt das DB-Update-Script. Technische Daten: Frontend - Debian 10 - OTRS 5.0.28 (ca. 1,8 TiB in der Applikation) Backend - Debian 9 - MariaDB 10.1 (ca. 130 GiB in der DB) Wir halten uns a...

Dear OTRS forum, we're having some issues with migrating our OTRS instance. Some background: We're currently using OTRS Community v5.0.28 with up to 150 agents and (currently) around 25000 open tickets. The server and DB are hosted on a dedicated Debian 8 machine with SSD storage, 32 GiB RAM and 8 c...