Znuny Open Source Ticketsystem

Thanks!

jojo, Danke, aber ich sag mal "fast": - Im Dashboard steht der Betreff des ältesten Tickets. - In den Ticketlisten steht der Betreff des jüngsten Tickets. - Im TicketZoom steht der Betreff des ältesten Tickets. Ich möchte auch in den Ticketlisten den richtigen Betreff sehen. Danke & Gr...

Hi all, Durch einen Unfall habe ich zwei Tickets in der falschen Reihenfolge "zusammengeführt". Dadurch ist nun z.B. der Betreff des jüngeren Tickets der Betreff des gesamten Tickets. Das möchte ich korrigieren. Dazu müßte ich z.B. das "Zusammenführen" wieder auflösen. Ist das mö...

Frage 1 (fast) erledigt: enable Core::Ticket::EventModulePost###1-ForceStateChangeOnLock, dann reicht "Sperren"

Hi all, I am a newbie ... Fragen: - Wie kann ich den Ticket Status von new nach open setzen? Ich möchte alle Tickets, egal, ob manuell angelegt oder per email erhalten, spätestens nach Zuordnung zu einer queue im gleichen Status haben (z.B. für die DashBoard Ansicht). - Kann ich eine Ticket Struktur...