Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo ddDagobert,

die Suchfunktion, zumindest für die Kundenbenutzer, funktioniert auch in so weit mit LDAP.
Wenn ich unter Admin -> Kunden Benutzer -> Suche -> Suche nach:
den Nachnamen eingebe bekomme ich den AD User mit all seinen Details angezeigt.
Ich sehe aber keine Möglichkeit diese ...

Hallo allerseits,
ich verstehe leider nicht so wirklich die Benutzerverwaltung von OTRS.
Kundenbenutzer kann ich mit der Weile aus der AD auslesen, die können sich anmelden,
Tickets schreiben usw.
Wie kann ich es jedoch umsetzen, dass ich diese auch als Benutzer verwalten kann und sie
in Gruppen ...

Ich dachte OTRS würde so die ausgelesenen Daten aus der AD in seine Datenbank schreiben.
Wie füge ich dann einen Benutzer richtig hinzu, sodass sein Passwort immer mit dem aus der AD synchron ist?

Hallo,

wenn ich "Kunden Benutzer" in OTRS suche finde ich unsere AD-User, bei "Benutzer" jedoch nicht.
Da das Ticketsystem für unsere eigenen Mitarbeiter sein soll, sind alle Benutzer und "Kunden"
in einer OU.
Ich bekomme keine Fehlermeldung und die Logdatei gibt auch nichts her.

Hallo,

mein OTRS ist noch in der Aufbauphase. Ich bin bisher noch dabei die LDAP integration sauber zum Laufen zu bekommen.
Wenn ich einen CustomUser suche, diesen anklicke und "Übermitteln" anstoße kommt diese Fehlermeldung:

[Fri May 21 10:59:41 2010][Error][Kernel::System::CustomerUser::LDAP ...