Znuny Open Source Ticketsystem

Guten Tag zusammen, vorerst vielen Dank für die Aufnahme in das Forum! Kurz zu mir und meiner Umgebung...Ich bin gelernter FISI und wurde damit beauftragt, OTRS als internes Ticketsystem der IT im Unternehmen einzuführen. Ich habe Anfang diesen Jahres bereits drei Tage an einem Admin Training teilge...