Znuny Open Source Ticketsystem

ahoi. ich habe bisher immer fleißig im forum mitgelesen und konnte so manchen tipp von hier gut im OTRS umsetzen. *thumbs up*
heute schreibe ich mal, da ich schon lange an einer sache knabbere.

kann man kleinere zeiteinheiten für ticketfreetime definieren? defaultmäßig ist es eine halbe stunde (30 ...