Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zusammen, ich weiß gar nicht ob ich hier richtig bin. Ich arbeite seit neustetem mit OTRS 8 in der gemanagten Variante. Ich habe viele Einstellungen geändert und auch am Layout gefeilt. Das ging auch alles soweit ganz gut. Mal mehr, mal weniger. Jetzt stehe ich aber vor einem Problem für das i...