Znuny Open Source Ticketsystem

Hi,
das kennst Du doch sicher, will keiner gewesen sein
Das Problem hat sich mittlerweile gklärt.
Danke für die Anregungen.
Gruß
Gregor

Hallo, in der Kundenansicht otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview;Subaction=MyTickets sieht der Kunde nur das Alter des Tickets. Ich würde dem Kunden gerne auch anzeigen, an welchem Datum das Ticket erstellt wurde, und wann die letzte Aktion erfolgt ist. In der Syskonfig habe ich das nicht ...

Hallo, also das Problem war einfacher als gedacht, jemand hat ein altes Backup eingespielt...
Gibt es hierzu eigentlich eine Historie anhand der ich das überrpüfen kann?
So eine Backup Einspielung müsste ja ein separater Vorgang sein.
Danke und Gruß
Gregor

Hallo, seit gestern werden bei uns anscheinend OTRS-Tickets gelöscht, ohne dass das jemand absichtlich zu machen scheint. Geprüft habe ich schon den generic agent, darüber werden aber keine Tickets gelöscht. Meine Frage ist jetzt, gibt es ein Protokoll, wenn ein Ticket gelöscht wird. Und welche Mögl...