Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Estimado. No me cabe duda que son una empresa seria y formal, el punto no es ese. Hoy en día estamos usando un software pagado que está certificado por Pink Elephant también, lo que queríamos lograr con la implementación de OTRS era justamente lo contrario a la alternativa que me ofreces, bajar los ...

Muchas gracias por tu respuesta, ya me parecía que tendría que comenzar a revisar la herramienta a nivel del código para configurarla a la medida, creo que tendré que buscar otra alternativa.

Saludos cordiales.

Hola. Es mi primera experiencia configurando OTRS, he trabajado con otros softwares no OPEN Source y este me tiene un poco enredado en su configuración. Tengo mi catalogo de servicios armado en 3 niveles, por ejemplo: Primer nivel: Sistemas u Ofimatica Segundo nivel: Sistema 1 Tercer Nivel Instalar ...