Znuny Open Source Ticketsystem

Hi Leute, folgendes Konstrukt ist gegeben: Email account: base@email.test Dieser ist der Queue RAW zugeordnet. Nun gibt es einen Alias auf diesen Account second@email.test Dieser Alias ist als System-Emailadresse angegeben mit Queue XYZ. Sendet man eine Email an second@email.test, so landen sämtlich...

Hi,
Danke für den Tipp, das war mir nicht bekannt, dass man das Article-Verzeichnis separat umkonfigurieren kann. Werde es aber wohl in naher zukunft genau so umsetzen.

Hi Leute, ich hatte gestern ziehmlich starke Probleme damit, das OTRS so ziehmlich garnicht mehr funktioniert hat. Extrem lange Ladezeiten, Timeouts vom Nginx und so weiter. Zwecks Performance-Probleme (otrs läuft bei uns Speicherplatz bedingt in einem Linux Netzwerk Share) hatte ich gestern also da...

Hi, wie lange das läuft ist immer n bissel abhängig von der aufkommenden Emailmenge. Wenn der nach ner längeren Zeit nichts abgeholt hat kann es durchaus sein, dass das n paar Minuten dauert beim letzten größeren manuellen durchlauf wo der mal 3-4 Tage nicht lief hat das ganze bei über 300-500 Mails...

Hi, Ich habe das Log mal etwas runtergekürzt da sich die eine Stelle mit den .. zwischendrin sich nur wiederholt hat und das ganze sonst einige Mb zu groß geworden wäre... Gathering summary for all daemons... System configuration sync: Daemon is active. Tasks to be executed in future: There are curr...

Hi Leute, wir haben hier einen OTRS-Server 6.0.26 am laufen dessen otrs.Daemon.pl nicht ordentlich läuft. Gemerkt haben wir das, als Der MailAccountFetch-Prozess nicht funktioniert hat und somit keine neuen Tickets erstellt wurden. Des Weiteren sendet der Server auch keine Mails mehr automatisch. Da...