Danke für die schnelle Antwort. Ich habe da schon rein geschaut aber ich finde mich in dem File irgenwie nicht zurecht :( 'Ticket' => [ 'Title' => $titel.' // Tel: '.$row['Rufnummer'], 'Queue' => 'Ticketeingang', 'CustomerUser' => $row['Anrufer'], 'LockID' => 1, 'State' => 'new', 'PriorityID' => 3, ...