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- 30 Mar 2022, 11:01
- Forum: Allgemeines
- Topic: OTRS benachrichtigt nur per Mail, wenn Ersteller oder Bearbeiter Einträge vornehmen
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Re: OTRS benachrichtigt nur per Mail, wenn Ersteller oder Bearbeiter Einträge vornehmen
Hat keiner eine Idee ?
- 25 Mar 2022, 12:57
- Forum: Allgemeines
- Topic: OTRS benachrichtigt nur per Mail, wenn Ersteller oder Bearbeiter Einträge vornehmen
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OTRS benachrichtigt nur per Mail, wenn Ersteller oder Bearbeiter Einträge vornehmen
Hallo zusammen, wir haben folgende Anfrage vorliegen, bei der ich im Moment nicht weiß, wie die am besten umzusetzen ist. Anfrage: Wenn der Kundenuser1 eines Tickets oder der Agent Einträge in Tickets vornehmen, erhält der jeweils andere eine Email. Wenn zum gleichen Ticket ein Eintrag durch einen a...