Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo, danke für die Rückmeldung. - Nutzen Sie RichText Inhalt in Dialogen Ihrer Prozesse? Das Prozessmanagement verwenden wir nicht. Wir haben selber keine Prozesse erstellt, es gibt aber den Prozess "Application for leave". Das ist vermutlich ein Prozess, der standardmäßig vorhanden ist....

Das gleiche Problem besteht leider noch, wenn ich von Znuny 7.1.7 auf Znuny 7.2.3 aktualisieren möchte. Anscheinend liegt der Fehler an der Table article_color , die durch das Skript erstellt wird. Führe ich das Migrationsskript erneut aus, dann läuft das zumindest an dieser Stelle durch. Ich habe a...

Hallo, OS: Ubuntu 24.04 DB: MySQL 8.0.43 Perl 5.38 Znuny 7.1.7 ich versuche Znuny 7.1.7 auf 7.2.3 zu aktualisieren. Ich hatte bereits ein Topic wegen einem anderen Updatefehler erstellt: Update Znuny 7.1.7 zu 7.2.1 MigrateToZnuny7_2.pl schlägt fehl . Das Problem konnte ich soweit lösen. Zwar läuft j...

Hi, did you solved this issue? I have the same issue with upgrading from 7.1.7 to 7.2.1 "Update Znuny 7.1.7 zu 7.2.1 MigrateToZnuny7_2.pl schlägt fehl" . Also I get the same issue upgrading from 7.1.7 to 7.2.3. It seems to be a problem with creating the "article_color" table. Bef...

Hallo, OS: Ubuntu 24.04 DB: MySQL 8.0.43 Perl 5.38 Znuny 7.1.7 ich wollte ganz gerne unsere Znuny-Installation von 7.1.7 auf 7.2.1 aktualisieren. Ich habe mich dazu an die Dokumentation von Znuny ( Znuny Dokumentation ) gehalten, die aber noch nicht ganz vollständig scheint. Das MigrateToZnuny7_2.pl...

root wrote: ↑02 Sep 2022, 11:43 Ja, es sind ja Verweise auf Artikel die es nicht mehr gibt. Ohne das Löschen dieser Artikel geht's nicht weiter.

Danke . Update auf dem Produktionssystem hat soweit geklappt.

hkais wrote: ↑02 Sep 2022, 13:35 habt Ihr in der Vergangenheit manuell gelöscht (in der Datenbank)?

Änderungen per Hand haben wir nicht gemacht.

Hallo, bei uns ist ein ähnlicher Fehler beim Update von 6.3.4 auf 6.4.1 aufgetreten: Beim Ausführen von "scripts/MigrateToZnuny6_4.pl" haben wir folgende Fehlermeldung erhalten Step 6 of 16: Check if database has been backed up ... Step 7 of 16: Upgrade database structure ... [Fri Sep 2 10...

Hi, I updated our otrs installation from znuny 6.3.1 to 6.3.4, after the update / migration script we got the following Error Messages in the otrs log: [Mon Jul 4 10:52:42 2022][Error][Kernel::System::DBCRUD::MigrateUUIDDatabaseTableColumns][1800] Unknown column 'z4o_database_backend_uuid' in 'field...

Hi, we are getting the same "error" message after upgrading from 6.2.1 to 6.3.1. We are fetching the mails from our mailserver (based on dovecot). I made a clone from our otrs production system, removed all PostMaster-MailAccounts and added a Test-MailAccount. But we also got the error mes...