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- 20 Feb 2007, 15:08
- Forum: Hilfe
- Topic: customer.pl: Interne Rückfragen für Kunden ausblenden
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customer.pl: Interne Rückfragen für Kunden ausblenden
Hallo zusammen! Ich habe OTRS 2.1.5 unter Debian Etch im Einsatz. Bei unserer Firma kommt es öfters vor, dass wir auf Kunden-Support-Anfragen hin wiederum Rücksprache mit Lieferanten halten müssen. Aus diesem Grund wird das Ticket an den entsprechenden Lieferant über OTRS weitergeleitet. Bei einer A...