Znuny Open Source Ticketsystem

Hi! Jo. So arbeiten wir auch! Also Benutzer -> Rolle -> Gruppe -> Queue. Aber bei unseren Hauptadmins haben wir die Rechte hart verdrahtet. Hätte die Frage auch für die Option Benutzer <-> Rollen stellen können. Aber da wird es ja jetzt wahrscheinlich genauso wenig die möglichkeit geben :D

Danke für die schnell Antwort

Hi.
Ist es möglich bei Benutzer <-> Gruppen eine Option hinzuzufügen die mir erlaubt Horizontal alle Rechte abzuwählen. Weil nach meinem Wissen kann man mit dem Haken bei "RW" nur alle horizontal aktivieren, aber nicht wieder deaktivieren.

Gruss Manuel

Vielen Dank!

Hi alles zusammen.
Ich suche einen Downloadlink zu einer unter 2.4.7 funktionierende Survey Version.
Die Versionen auf dem FTP von OTRS scheinen alle auf OTRS 3.x.x zugeschnitten zu sein und lassen sich nicht auf 2.4.7 installieren.
Kann mir da jemand helfen?

mfg Manu

Hi.
ITSM ist in der Version 2.0.3 installiert.

Gruss Manuel

Hallo. Ich bin verzweifelt auf der Suche wie ich WYSIWYG (bzw. RichText) als ChangeManager einblenden kann. Wenn man den Editor beim normalen Ticket haben will, dann is da ja kein Problem, aber im ChangeManagement finde ich die Option nicht. Gibt es da einen Schalter oder muss man da etwas in einer ...

Hast du in der httpd.conf bzw der apache2-httpd.new.include.conf den Wert auf 400 gelassen und einfach die Werte in der mpm config auf 0 gesetzt oder hast du da auch dir 0 eingetragen?

Gruss morphi

Also aktiv sind nur die httpd.conf in Apache-Ordner und die apache2-httpd.new.include.conf. Habs oben auch mal geändert. Ich würde das alles gern auf Linux laufen lassen, aber mein Arbeitgeber weigert sich da leider dagegen. Begründung: "Nicht genug ausgebildete Linux-Administratoren..." A...

Man muss noch dazu sagen das der Dienst nicht als gestoppt angezeigt wird.
Also hängt er sich scheinbar auf.

Das Problem besteht leider immernoch! Niemand ne Idee? httpd.conf: # # This is the main Apache HTTP server configuration file. It contains the # configuration directives that give the server its instructions. # See <URL:http://httpd.apache.org/docs/2.2> for detailed information. # In particular, see...

Hi hafr.

Vielen Dank für die Beschreibung.
Hat alles super geklappt und der Fehler tritt nicht mehr auf.

Super, hast uns echt ne Menge Arbeit erspart.

Gruss
Morphi

Hi.
Läuft alles auf ner VM auf nem ESX Server.

Daten der VM:
CPU: Xenon E5410 2,33GHz
RAM: 2GB

Laut Auswertung ist der Arbeitsspeicher selten über 50% voll und die CPU auch nicht bis zum anschlag ausgelastet.

mfg

Hi
die httpd.conf kann ich erst morgen posten.
Der Wert von MaxRequestsPerChild ist 400. Das weiß ich noch aus dem Kopf.
Welcher Wert ist da zu empfehlen?
Sind im mom ca 150-200 User und ne Menge Tickets.

Hi. Hab seit 2 Tagen das Problem das sich um Punkt 9Uhr mein Apachedienst stoppt und somit OTRS nicht mehr erreichbar ist. Da ich aus den logfiles des Apache Servers nicht schlau werde, poste ich sie jetzt mal hier. Vielleicht weiß einer von euch woran es liegen könnte. [Wed Jul 07 08:47:13 2010] [n...

Hi. Wir sind seit letzer Woche am testen, wie man am besten die ITMS-Module von 1.3.73 auf 2.0.2 Updatet. Nach dem Update scheint auch alles zu funktionieren. Alle Daten scheinen da zu sein. Nun ist uns aber aufgefallen, dass eine Fehlermeldung erscheint, wenn man die ConfigItems z.B. nach dem Begri...

Hab die Datei jetzt mal gesucht. Die existiert nicht. Wenn ich die AgentITSMConfigItemSearchResult.pm von der vorherigen Version in den Modules Ordner Kopiere, bekomme ich einen Fehlermeldung, dass in Zeile 221 der String ("") nicht gültig sei. Habe jetzt das Update mit den ITSM-Modulen 2....

Hi. Stammversion ist 2.4.7. Was gibt es denn für eine Reihenfolge zu beachten? ICh hab erst den General Catalog, dann den ITSMCore und dann den Rest in beliebiger Reihenfolge geupdatet. Auf die andern Fragen kann ich erst nächste Woche eine Antwort geben, da ich dann erst wieder an die Testumgebung ...

Hi. Wir sind seit letzer Woche am testen, wie man am besten die ITMS-Module von 1.3.73 auf 2.0.2 Updatet. Nach dem Update scheint auch alles zu funktionieren. Alle Daten scheinen da zu sein. Nun ist uns aber aufgefallen, dass eine Fehlermeldung erscheint, wenn man die ConfigItems z.B. nach dem Begri...