Znuny and ((OTRS)) Community Edition

zusammen mir Roy konnte das Problem gelöst werden. TLS wurde seitens Microsoft über die letzten Wochen abgeschaltet, deshalb kam Montag der Cut wo der fetch nicht mehr funktionierte. Des Weiteren muss der oauth Token mit dem user angefordert werden, der zugriff auf das znuny postfach in exchange hat...

telnet outlook.office365.com 993 vom znuny server geht problemlos durch.

Hier liegt das Problem also nicht.

Hallo zusammen, wir haben exakt das selbe Problem... vor einigen wochen finden die Probleme langsam an, dass 80% der Fetches nicht mehr durchgingen und mit dem "killing child process timeout 600" beendet wurden... Montag dann plötzlich der Cut und nichts geht mehr. Firewall bereits geprüft...

Hi, I recommend using the SystemMonitoring add-on. This- Ro package has the mentioned feature. - Roy Hi Roy, thanks for your quick answer. As i just saw, my predecessor had installed the packet/module already but appearently it never got configured properly, except to retrieve and handle the ticket...

Hello Community, I want to automatically close these tickets based on the title or certain words in the message. Has anyone done this? i've just took over the administration and management of znuny for my company and i am not that experienced with znuny so far, so sorry for that. We use CheckMK/Nagi...