Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo Dizzy,

danke für die Info. Genauso hab ich das auch mal ausprobiert, nur ich hatte die Befürchtung, dass die Tickets nicht physikalisch gelöscht werden in der Datenbank, sondern so ähnlich wie Windows Dateien löscht. :-))

Na ja.. hoffen wir mal, daß es vielleicht doch richtig gelöscht wird ...

wofür ist denn so ein Forum da?? Ich würde mich freuen, wenn mir ein paar user helfen könnten. Für sowas brauch ich doch keinen kostenpflichtigen Support zu beauftragen....
Bei jeder anderen Software (und erst recht bei open source) gibt's ein Forum wo sich user gegenseitig helfen. Ist das hier ...

toll...da erhalte ich aber keinen support....

"bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen zur Konfiguration nur in begrenztem Umfang über unser Enterprise Support-Team beantworten können, da es sich dabei um eine Dienstleistung handelt, die alleinige Basis unseres Geschäftsmodells ...

[if you prefer this message in English, please let me know]

Hallo,

ich brauche dringend Hilfe! Habe ein sehr altes OTRS (1.3.2), aber im Moment keine Zeit und keinen Server, um ein neues zu installieren. Meine Datenbank ist mittlerweile so groß, daß OTRS sehr sehr langsam geworden ist.

Nun ...