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- 26 Jul 2023, 14:28
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- Topic: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
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Re: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
Thanks again for the great product and your help with our problems! I had also other problems (browser send error if i opend a new phone ticket, something more I don't remember) after update and could solve them this way: I downloaded https://download.znuny.org/releases/znuny-latest-6.5.tar.gz, took...
- 19 Jul 2023, 13:00
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- Topic: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
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Re: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
Vielen vielen Dank! Das hat sofort geholfen! Für andere User, die vielleicht die nach der Lösung für das gleiche Problem suchen die Datei /opt/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm soll weg (ich habe die gesichert, falls ich die irgendwann wieder brauche) mv /opt/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketZoom...
- 19 Jul 2023, 11:23
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- Topic: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
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Re: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
Code: Select all
ls -l AgentTicketEmail.pm*
-rw-rw----. 1 otrs apache 99151 Jan 14 2016 AgentTicketEmail.pm
-rw-rw----. 1 apache apache 125589 Jul 18 12:01 AgentTicketEmail.pm.custom_backup
- 19 Jul 2023, 09:10
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- Topic: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
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Re: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
1) Ja. Vielleicht etwas mehr Info würde nicht schaden... Auf der produktiven VM (centos 7, RPM installation 6.0.48) wurde mit dem backup.pl Script gesichert, auf der Test VM (Rocky 9.2, neu aufgesetzt, 6.0.48 Installiert) mit restore.pl wiederhergestellt. Weitere updates (auf 6.1.x, 6.2.x, 6.3.x 6.4...
- 19 Jul 2023, 07:01
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- Topic: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
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Re: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
Hi Roy,
danke für die Info. Die Liste von Addons ist in der Anlage. Es sollte aber nicht daran liegen - ich habe gerade alle Addons (inklusive ITSM, GeneralCatalog, FAQ usw) deinstalliert, httpd neu gestartet, das Problem bleibt...
danke für die Info. Die Liste von Addons ist in der Anlage. Es sollte aber nicht daran liegen - ich habe gerade alle Addons (inklusive ITSM, GeneralCatalog, FAQ usw) deinstalliert, httpd neu gestartet, das Problem bleibt...
- 18 Jul 2023, 14:45
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- Topic: Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
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Update auf 6.5.2 (3) Can't locate object method "ArticleSend" via package "Kernel::System::Ticket"
Hallo zusammen, zunächst vielen Dank an alle entwickler für die großartige Arbeit!!! Ich versuche unser Znuny von 6.0.48 auf 6.5.2 oder 6.5.3 upzudaten, gehe über 6.1, 6.2, 6.3 und 6.4 nach der Anleitung https://doc.znuny.org/znuny_lts/releases/installupdate/update/update-6.5.html Nach dem Update vo...