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by ixusgmbh
31 May 2024, 16:59
Forum: Hilfe
Topic: WebService GenericTicketConnectorREST und Agent Notification
Replies: 2
Views: 4884

Re: WebService GenericTicketConnectorREST und Agent Notification

Hallo Roy,

danke für die Antwort. Ich verwende den Inhalt aus dem Sample-PHP-Skript, d.h. ein einfaches Test-Ticket. Hier ist das (recht ausführliche) Protokoll vom WebService:

Anfragedetails für Verbindungs-ID c6dc2f99d240738d61f2caa2a9fe1a81
Communication sequence started (31.05.2024 11:19:42 ...
by ixusgmbh
31 May 2024, 13:56
Forum: Hilfe
Topic: WebService GenericTicketConnectorREST und Agent Notification
Replies: 2
Views: 4884

WebService GenericTicketConnectorREST und Agent Notification

Hallo,

ich habe in OTRS 6.5.4 einen WebService aufgesetzt erstelle via REST-API ein Test-Ticket (mit dem Beispiel
https://github.com/rkaldung/otrs-gi-rest-php/tree/master )

Bei Tickets, die per E-Mail ankommen, werden Agents per E-Mail mit Notification informiert. Das ist
aktiviert in "Ticket ...
by ixusgmbh
05 Apr 2024, 09:50
Forum: Hilfe
Topic: REST-API mit Kerberos
Replies: 1
Views: 3175

REST-API mit Kerberos

Hallo,

ich habe auf einem OTRS-System 6.5.4 das REST-API mit dem WebService GenericTicketConnectorREST gemäß https://itgovernanceportal.com/znuny/access-znuny-otrs-api-via-rest/ aktiviert. Gleichzeitig ist auf dem Apache Kerberos-Login mit dem Modul libapache2-mod-auth-gssapi eingerichtet und im ...