Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo! Ich habe ein Problem mit dem Reportingmodul - wenn ich dort nach Kundennummern filtern möchte (Komplexe suche), dann finde ich nicht alle Kudnennummern. Wir haben viele Kunden im System, also denke ich, dass hier ggf. irgendwo ein Limit bei der Auswahl ist - gibt es eine andere Möglichkeit na...

Danke @Root. Ich habe mir mal ein bisschen die Doku angeschaut und es wie folgt gelöst: Ich habe ein Dynamischs Feld (SendSurvey, Kontrollkästchen) erstellt und dem Ticket-Close Dialog hinzugefügt. Dann habe ich die /Kernel/System/Ticket/Event/SurveySendRequest.pm bearbeitet und folgendes geändert: ...

Moin!

Hier gibt es ein AddOn, CustomerWarnAndErr
https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... dErr-0.7.1

Damit kann man sich Text (ich glaube Warning ist Gelb und Error ist rot) über den Tickets anzeigen lassen.

LG

Moin, ich würde gerne einen Button zu meiner Ticket-Close maske hinzufügen, mit dem man einen Umfragelink für das Survey-Modul generieren kann. Die Umfragen sollen nicht automatisch gesendet werden. Wie das Ganze in der Datenbank funktioniert, weiß ich - aber wie kann ich einen Button erstellen der ...

Hallo Zusammen, mein erster Post in diesem Forum, deshalb erst einmal Hallo an alle! Vielleicht stehe ich gerade auf dem Schlauch oder vllt. kann mir jemand ja einen Schubs in die richtige Richtung geben. Ich würde gerne Reporten, wenn ein Ticket mehrere Follow-Ups eines Kunden bekommen hat, aber ke...