Hallo
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Habe in der Config.pm das LDAP customer-backend eingerichtet und das funktioniert grundsätzlich OK.
Nun zu meinem Problem:
Standardmässig ist ja 'mail' als CustomerID definiert.
Das möchte ich gerne ändern.
Meine eigentliche CustomerID die ich gerne möchte ...
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- 12 Nov 2010, 14:58
- Forum: Hilfe
- Topic: LDAP Customer Backend - CustomerID nicht von LDAP
- Replies: 3
- Views: 1534
- 02 Aug 2010, 16:22
- Forum: Hilfe
- Topic: Accounted Time stats auf CustomerUser
- Replies: 0
- Views: 778
Accounted Time stats auf CustomerUser
Hallo zusammen
wir sind momentan in der Testphase und werden evtl. in zukunft OTRS produktiv einsetzen.
Wir bedienen ca. 200 user und sind 8 Agents (zwei Sites).
Mometan beiss ich mir noch ein bisschen die Zähne an einem Report (Stats) aus..
Und zwar möchte ich "Accounted Time" pro "CustomerUser ...
wir sind momentan in der Testphase und werden evtl. in zukunft OTRS produktiv einsetzen.
Wir bedienen ca. 200 user und sind 8 Agents (zwei Sites).
Mometan beiss ich mir noch ein bisschen die Zähne an einem Report (Stats) aus..
Und zwar möchte ich "Accounted Time" pro "CustomerUser ...