Znuny Open Source Ticketsystem

If it is error 404, i think you just should restart apache...
What OS and OTRS version are you using?

а можно поточнее? Какая версия otrs, какая ОС? что используется в качестве бакэнда для клиентов?(база данных OTRS, внешняя база данных или LDAP) Как у вас хранятся основные средства, откуда их вообще можно взять? и что с ними предполагается делать? Если это просто поле в таблице клиентов(внешней БД ...

Следующий вариант для версий 2.4 или 3 открываем /opt/otrs/Kernel/Config.pm(если nix система) или для windows: C:\Program Files\OTRS\OTRS\Kernel\Config.pm находим код # DatabaseDSN # (The database DSN for MySQL ==> more: "man DBD::mysql") $Self->{DatabaseDSN} = "DBI:mysql:database=$Se...

На самом деле эти скрипты запускать обязательно при обновлениях и сбоях в конфигурации. Наверное из-за них у вас не отображается логотип. Проблемка может быть в этой строчке: DBI connect('database=otrs;host=localhost;','otrs',...) failed: Can't connect to MySQL server on 'localhost' Скрипт не может ...

А я уже и до 2.4.9 обновился:) Сначала нужно остановить сервисы. Убедись, что они остановлены, иначе может не покатить. Потом идет распаковка. Потом запуск сервисов. А какую ошибку выдает? На windows вообще замечал, что апач иногда не хочет запускаться совсем. Проверьте логи апача C:\Program Files\O...

на счет windows не знаю. Обновлял недавно 2.4.7 до 2.4.8 под freebsd. Качаешь Source Archive - tar.gz (OTRS 2.4.8 zip (win32 platform)) 1.Все бэкапишь(базу, и папку с отрс). 2.Останавливаешь все службы.(apache,mysql,cron) 3.Распаковываешь архив в папку с otrs(не та которая в program files, а та кото...

Создай VIEW из нескольких страниц в БД. А дальше, как в документации
http://doc.otrs.org/2.4/en/html/x1801.html

May be someone can tell me about SystemID format...
What values can(and can't) be used as SystemID?
Can I use 0(zero) as SystemID in Config.pm

And is it possible not to include SystemID to ticket number?
Thank you!

PS: sorry for my bad english...