Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Geht mir genauso habe seit dem Upgrad die besagte Fehlermeldung und bin seit heut morgen am Debuggen und Fehlersuchen, wäre ewig dankbar für einen Lösungstipp !

PUSH

genau dasselbe Problem hat mich heute den ganzen Tag gekostet

gibts Tipps, Workarounds von euch ?

Also ganz ganz einfach man sieht sozusagen den Wald vor lauter Bäumen nicht ;-) Erstellt man eine Vorlage aus einem Change also man wechselt in den bereits vorhandenen Change geht weiter auf Vorlage gibt dieser einen Namen und speichert diese ab. Zum Verwenden einer Vorlage geht man auf Changes --> ...

Hat sich erledigt nach langem suchen und unendlichen Tests, falls jemand mit der Thematik Probleme hat melden bin jetzt Vollprofi

Hallo Leute ! Hab eine Frage zu Change Vorlagen/Templates. Ist es möglich auch die Bedingungen eines Change in einer Vorlage zu speichern. Ich lege einen Change an erstelle eine Vorlage allerdings bringt mir dies nicht viel ausser dem Eintrag in dern Vorlagen. Erstelle ich einen neuen Change mit die...

Schau mal hab heute was nützliches gefunden Somit kann der ChangeManager und der ChangeBuilder den Status jederzeit manuell bearbeiten After changing (ins sysconfig) ITSMChange::Frontend::AgentITSMChangeEdit###ChangeState: from no to yes you can change the state in "Change - Edit". Viele G...

Hallo ! Bin gerade am Setup eines OTRS/ITSM Systems welches auch Changemanagement beinhalten. Hab eine generelle Frage welche ich weder über die Doku noch in dieses Forum gefunden habe. Ich möchte bei der Erstellung eines Changes eine Genehmigung eines Vorgesetzten einholen, erst wenn der Vorgesetzt...