Znuny Open Source Ticketsystem

Thanks denydias for the confirmation that the fix works. @Nima: Ich warte noch auf einen günstigen Moment (Wartungsfenster) um den Update nochmals zu versuchen, dann kann ich dir die Diffs senden. Es scheint aber, als hätte OTRS mittlerweile 4.0.9 rausgebracht. Siehe dazu FTP server von OTRS. Eventu...

Besten Dank für den Tipp, werde ich so bald wie möglich ausprobieren. Ich habe gerade in meinem 4.0.7 geschaut, und da ist der erwähnte Code-Block identisch mit dem aus 4.0.8 den es abzuändern gilt. Die Ursache wird wohl irgendwo anders liegen, auch wenn diese Änderung das Problem behebt. Falls ich ...

Hallo zusammen

Würde mich auch interessieren was hier falsch läuft, ich habe dasselbe Problem auch seit ich auf 4.0.8 updated habe, und habe an der Config oder am System nichts geändert.

Gruss, Roli

Für alle die einmal auf das Selbe Problem treffen sollten: Das Problem entstand dadurch, dass noch CI-Klassen eingerichtet waren, welche über keine Definition verfügen. Sobald bei diesen noch "leeren" CI-Klassen eine Definition eingetragen wurde, klappte es auch mit der <All> Suche in der ...

Hallo Dennis

Hat sich dein "No Definition was defined for class All!" Problem inzwischen gelöst? Ich habe bei meiner Installation dasselbe Problem...

Gruss, Roli

Hallo zusammen

Hat jemand ne Bug# dazu? Das Problem haben wir auch.

Danke & Gruss,

Roli

Hallo zusammen Nach dem Upgrade auf 3.1.x sind aus dem Customer Interface die "Freien Felder" verschwunden, obwohl diese korrekt in Dynamische Felder umgewandelt wurden. Ich habe im Forum bereits ähnliche Einträge gefunden und gelesen, aber die haben alle mein Problem nicht gelöst. Sowohl ...

Hallo zusammen Habe ein ähnliches Problem hier. Nach dem Upgrade auf 3.1.x sind aus dem Customer Interface die "Freien Felder" verschwunden, obwohl diese korrekt in Dynamische Felder umgewandelt wurden. Sowohl für das Agent Interface als auch für das Customer Interface verwende ich das Def...

Hallo zusammen Also ich habe den Bug auch seit dem Update auf 3.0.6. Wir haben aber CentOS 5 und Apache im Einsatz. Update über die von OTRS.org bereitgestellten RPMs und den Update-Anweisungen von der OTRS page. Scheint mir nicht ein IIS spezifisches Problem zu sein. Übrigens taucht die Fehlermeldu...

OK, danke dir. Dann werde ich das anders lösen müssen.

Vielen Dank.

Hallo zusammen Ich habe über die PostMaster Filter Funktion einen Filter definiert, der bei Emails mit bestimmten Adressen im "From" Feld den Email X-Header "X-OTRS-Ignore" auf "yes" setzt. Ich möchte eigentlich, dass OTRS diese bestimmten Emails (Status-Emails) einfach...