Znuny Open Source Ticketsystem

hat keiner eine Idee?

Hallo, Ich bin neu hier im Forum und hätte eine kleines Problem. Zur eigentlichen erklärung: Mein OTRS ist so konfiguriert, das beim erstellen eines Telefontickets, der Body und Betreff des erfassten Tickets noch einmal als Bestätigung an den Kunden via E-Mail geschickt wird, also z.B " Vielen ...