Znuny Open Source Ticketsystem

Sysconfig --> Ticket --> Frontend Agent ToolBarModule

dann die benötigten Buttons auswählen

Hallo, im Systemprotokoll wird immer folgende Notiz generiert: Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running Der Log-Intervall entspricht immer exakt der Abholzeit des Cron-Jobs von 3 Minuten. Da der Fehler bekannt zu sein scheint, habe ich auch einiges schon dazu gefunden ... nur...

gefunden und erledigt

Hallo, oben links in der Ecke gibt es ja verschiedene Buttons z.B. fürs Ticket-Erstellen --> siehe Grafik otrs.jpg Leider fehlen diese bei mir ... Telefon- und Email-Ticket. Diese waren bei meiner Installation bis Beta5 enthalten und dann verschwunden. Da es Beta war, war dies erstmal ok. Aber ich v...

Hello, I have a question about the CompanyTicket: User: Can view/edit his own Tickets User: Can view the CompanyTickets --> but if possible only Tickt-Numbers and not the Ticket itself Would like that not everyone (even same Company) can view/read the Tickets from others, he should only see the Tick...

Hallo,

hat denn keiner eine Idee?
Oder ist diese Konstellation so ungewöhnlich?

Danke

Hallo, ein ähnliches Problem habe ich auch. CentOS 5.5 OTRS 3.0 beta4 Die Mails vom POP-Konto wurden nicht abgeholt. Beim Überprüfen ob der Con-Job läuft, war dieser nicht zu finden ... ohne Fehlermeldung. Ein Anmeldung als OTRS-User wurde abgelehnt, da die Anmeldung nicht erlaubt war. Also die Anme...

Hallo, ich habe eine Frage zu den ComanyTickets: Jeder Benutzer der die gleiche Kundennummer der Firma bekommt, kann alle offenen ComanyTickets einsehen. Dies ist soweit ok, aber wie kann ich verhindern das er sich die einzelnen Tickets ansehen kann? Eigene Tickets ansehen und bearbeiten --> ok Comp...