Hallo zusammen,
ich bin gerade auch an diesem Problem angekommen. Gibt es da schon eine Lösung?
Danke & Gruss,
Hans-Walter
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- 07 Oct 2010, 17:06
- Forum: Hilfe
- Topic: Auswertung der Zeitaufwände?
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- 06 Oct 2010, 10:50
- Forum: Hilfe
- Topic: Update von 2.0 auf 2.4
- Replies: 1
- Views: 1138
Update von 2.0 auf 2.4
Hallo liebe Otrs-Freunde,
wir möchten unser bestehendes Ticketsystem von 2.0 auf 2.4 updaten. Diesbezüglich auf was muss ich da achten?
Könnt ihr mir da bitte eine Info geben?
Vielen Dank,
Viele Grüsse,
Hans-Walter
wir möchten unser bestehendes Ticketsystem von 2.0 auf 2.4 updaten. Diesbezüglich auf was muss ich da achten?
Könnt ihr mir da bitte eine Info geben?
Vielen Dank,
Viele Grüsse,
Hans-Walter
- 06 Oct 2010, 10:44
- Forum: Allgemeines
- Topic: Erfolgreich geschlossenes Ticket ohne Wartezeit auswerten
- Replies: 1
- Views: 1720
Erfolgreich geschlossenes Ticket ohne Wartezeit auswerten
Hallo liebe Otrs'ler, wir setzen in unserer Firma noch die alte OTRS Version 2.0.3 ein. In diesem Zusammenhang ist es mit dieser OTRS Version möglich ein erfolgreich geschlossenes Ticket vom Vormonat, ohne die Wartezeiten die vom Kunden ausgehen, auszuwerten. Beispiel: An einem OTRS-Ticket wird zwei...