Znuny Open Source Ticketsystem

Es muss doch eine Lösung geben...

Which Perl Modules in ...$OTRS_HOME\Kernel\cpan-lib... are unwanted ???

Hat jemand Single Sign On - OTRS schon auf einem Windows Server + Apachae Webserver umgesetzt?

War nicht als "schreien" gedacht .

- Linux ist leider keine Option für die Firma in der ich arbeite .
- Eine extremen Aufwand wollte ich natürlich nicht betreiben
Habe leider auch keine Erfahrung im Umstellen von OTRS von Apache auf IIS.

Hallo,

meine Frage an Euch:
Ist es möglich ein "Signle Sign On" mit OTRS 3.0.11 auf einem Windows Server 2003 auf dem ein Apache läuft einzurichten?

Wenn ja:
Könnte mir jemand einen Weg weisen?

Viele Grüße
Frank

Die Änderung für die CustomerInfo Box muss in .css Dateien erfolgen. Diese liegen default unter: C:\Programme\OTRS\OTRS\var\httpd\htdocs\skins\Agent\default\css Hier können verschiedene Anpassungen gemacht werden, z.B.: # Die Farbe der Customer-Info Box (rechts im Telefon-/E-Mail- Ticket) wird in d...

Hat keiner einen Ansatz... ?

Hallo, ich möchte gerne in OTRS 3.0.11 die LDAP ausgelesenen Kundendaten die rechts im Feld "KUNDEN-INFO", bei einem Telefon-Ticket oder E-Mail Ticket, angezeigt werden, formatieren. Wie die Zeichenlänge verändert wird, z.B. von 20 auf 40 Zeichen, habe ich gefunden: Ticket:Frontend:Custome...

Habe die Lösung gefunden:
In der SysConfig-> -> Framework -> Core::Sendmail -> unter Parameter "SendmailNotificationEnvelopeFrom" die gewünschte Mail-Adresse eintragen von der gesendet werden soll!!!!

Danke auch! Auch wenn ich 3 Jahre später erst diesen Post gebraucht habe!

Hallo, ich habe OTRS 2.4.8 auf einem Windows Server 2003 R2 installiert. AD-Anbindung und Mail-Abholung (POP3 vom Exchange)funktioniert! Auch der Mail Versand bei neuem E-Mail Ticket an Agent funktioiert! Nur der Mail Versand bei: -Zusenden einer Mitteilung bei neuem Ticket in "Meine Queues&quo...