Znuny Open Source Ticketsystem

Wir planen dasselbe, allerdings ist damit der Kollege von der "Oracle-Front" befaßt. Sollte aufgrund der eher einfachen Datenstruktur mit überschaubaren Aufwand machbar sein. Die Struktur des Zielsystems sollte man sich wohl vorher per OTRS-Default-Installation erzeugen. Bei MySQL findet s...

Mittlerweile bin ich wieder etwas gescheiter - und auch wieder nicht. Der Fehler aufgrund der Umbenennung der otrs.conf auf zzz_otrs.conf hinsichtlich Darstellung einiger Webseiten war eigentlich nur ein Effekt davon, dass nach Update auf 2.4.8/2.4.9 auf dem Testsystem mod_perl erstmals aktiv war, w...

Mach ich mal die Ingrid: Die Ursache für die Fehlfunktion lag in der Umbenennung von otrs.conf nach zzz_otrs.conf - was ein Bugfix sein soll ( http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4977 ). Nachdem wir das dort beschriebene Problem mit der Nichterkennung von mod_perl bereits anderweitig gelöst hatten,...

gegeben: OTRS-2.4.7 auf CentOS-5 mit Oracle-DBMS, funktioniert wunderbar! :-) Vielleicht spielt es eine Rolle, dass wir vorübergehend ein paar ITSM-Module installiert haben, die mittlerweile wieder deinstalliert sind (=Vorproduktionsystem), aber glaube ich bislang nicht. Default-charset ist UTF-8. N...

Bin kein Oracle-Spezi, aber nachdem mein Kollege und meine Wenigkeit in Kooperation vor einiger Zeit eine Installation mit OTRS-2.4.7 und Oracle-11 unter CentOS-5 zum Laufen gebracht haben, kann ich ggf. in unserm Installationsprotokoll recherchieren. Eine Feststellung, die wir gemacht haben, ist di...