Znuny Open Source Ticketsystem

Ja, genau das finde ich nicht. Ich gehe so vor: Core-TicketFreeText Dann aktiviere ich TicketFreeKey1::DefaultSelection: und trage als default "Automatenstandort" ein. Bei TicketFreeText1: Trage ich als Schlüssel "Standort" ein und als Inhalt eine Adresse, zb. "Dresden, Bahn...

Leider ist das nicht, was ich brauche. Da muss ich immer unter freie Fleder gehen.
Ich möchte direkt beim Aufnehmen des Falles ein Dropdownmenü, wo ich den Automatenstandort auswählen kann bzw.
ein normales Feld, wo ich was reinschreiben kann.
Ist das möglich?

Danke, werde gleich mal einen Blick darauf werfen.

Hallo

Ich möchte gerne ein Feld im Ticket hinzufügen. Dieses sollte Automatenid heissen.
Das ich die DB um das Feld erweitern muss, ist mir klar. Der Rest leider nicht.
Wies jemand, wie das geht? Verwende Version 2.1.7

Grüsse
Richard

Hallo Leute

Ich möchte noch gerne die customer Seite anpassen. Dazu möchte ich auf
http://Rechner/otrs/customer.pl das logo und den company Name ändern und
eventuell den footer und footer2 entfernen. Hat jemand Ahnung, wie das geht?

Funktioniert bestens

Hallo Leute Wie kann ich eigentlich einen geschlossenen Eintrag wieder öffnen. Es kann ja sein, das ein Problem irrtümlich geschlossen wurde. Gibt es hier eine Möglichkeit, den Eintrag wieder zu öffnen. Wie muß ich das konfigurieren, bzw. wie muß ich dann in der Weboberfläche vorgehen? Grüsse Richard