Znuny Open Source Ticketsystem

@linux_steve Danke für den Filter-Tipp. Aber wie Du schon geschrieben hast, bringt uns das mit dem eigentlichen Problem nicht weiter. Ich kann mir aber auch nicht erklären, warum andere dieses "Problem" nicht haben. Oder es nutzt niemand Auto-Antworten. Wir haben diese jetzt erstmal ausges...

Wir nutzen in unserem Ticketsystem Auto-Antworten um dem Kunden eine Ticketnummer mitzuteilen. Nun fällt mir in der o. g. Ansicht auf, dass in der Preview immer die letzte Aktion des Tickets zu sehen ist. Gerade um Junk auszufiltern, ist es nicht hilfreich immer die Auto-Antwort des Ticketsystems zu...